Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026. Esta política explica quais dados pessoais a Global Moving Experts ("nós") recolhe através deste site, porquê, e quais os seus direitos.

Quem somos

A Global Moving Experts é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Pode contactar-nos através de info@globalmovingexperts.com ou do +31 85 301 6551.

Informação que recolhemos

Quando solicita um orçamento, recolhemos os dados da mudança que nos fornece: o seu país de origem e destino, cidade, código postal e, opcionalmente, número de porta; a sua data de mudança preferida e a respetiva flexibilidade; o tipo de imóvel; que serviços lhe interessam (embalagem, desembalagem, desmontagem, montagem, armazenamento e itens especiais como piano, obras de arte ou antiguidades); e quaisquer detalhes em texto livre que adicione. Também recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e qualquer mensagem que escreva.

Quando utiliza o formulário de contacto, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, telefone opcional e a sua mensagem.

Recolhemos automaticamente alguns dados técnicos necessários para operar o site com segurança: o seu endereço IP (utilizado para prevenção de spam e abusos e limitação de frequência), um cookie de sessão que protege os formulários contra falsificação de pedido entre sites, e — caso chegue através de um link de marketing — a página de destino, o site de referência e quaisquer parâmetros de campanha UTM no URL, para que possamos identificar de que canal veio uma consulta genuína.

Como utilizamos a sua informação

Utilizamos a informação que envia para preparar e responder ao seu pedido de orçamento, para responder a perguntas enviadas através do formulário de contacto e — assim que uma mudança é reservada — para coordenar os serviços que solicitou. Este tratamento é necessário para tomar medidas solicitadas por si antes da celebração de um contrato, e para executar esse contrato uma vez acordado (RGPD art. 6.º, n.º 1, alínea b)).

Utilizamos o seu endereço IP e o momento do envio para detetar e bloquear spam e envios abusivos, e para evitar que a mesma consulta seja submetida repetidamente por engano. Isto baseia-se no nosso interesse legítimo em manter o site e a nossa caixa de entrada utilizáveis (RGPD art. 6.º, n.º 1, alínea f)).

Quando uma ferramenta de análise ou marketing estiver ativa no site (consulte a nossa Política de Cookies para o estado atual), o tratamento associado baseia-se no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar os dados necessários para organizar a sua mudança com terceiros diretamente envolvidos na sua realização — por exemplo, um transportador, um agente aduaneiro, ou um parceiro de armazenamento na sua rota específica — limitado ao necessário para esse fim. Utilizamos também prestadores de serviços comuns para o funcionamento do site e da empresa, como o nosso fornecedor de envio de e-mail e alojamento, que tratam dados em nosso nome segundo os seus próprios termos de tratamento.

Retenção de dados

Assim que a sua mudança estiver concluída, eliminamos os seus dados. Se o seu pedido não resultar numa reserva, eliminamo-lo no prazo de cerca de 3 meses. A eliminação é atualmente realizada pela nossa equipa como um processo operacional, e não automatizado, pelo que o momento exato pode variar ligeiramente — os dados não são, ainda assim, conservados indefinidamente, nem são utilizados durante esse período para fins diferentes dos descritos nesta política. Os documentos que sejamos obrigados a conservar por mais tempo por força de obrigações fiscais ou contabilísticas (como faturas de reservas concluídas) são conservados apenas enquanto essa obrigação legal se mantiver.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si, de fazer corrigir dados incorretos, de solicitar a sua eliminação, de se opor ou solicitar a limitação de determinados tratamentos, e de receber os seus dados num formato portátil. Para exercer qualquer um destes direitos, escreva-nos para info@globalmovingexperts.com. Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos um pedido, tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados.

Crianças

Este site e os nossos serviços destinam-se a adultos que organizam uma mudança, não a crianças, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que o site ou as nossas práticas de tratamento de dados mudam. A data de "última atualização" acima reflete a revisão mais recente.

Contacto

As perguntas sobre esta política podem ser enviadas para info@globalmovingexperts.com.