Política de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026. Esta política explica qué datos personales recopila Global Moving Experts ("nosotros") a través de este sitio web, por qué, y qué derechos tiene usted.

Quiénes somos

Global Moving Experts es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede contactarnos en info@globalmovingexperts.com o en el +31 85 301 6551.

Información que recopilamos

Cuando solicita un presupuesto, recopilamos los datos de la mudanza que nos facilita: su país de origen y destino, ciudad, código postal y, opcionalmente, número de vivienda; su fecha de mudanza preferida y su flexibilidad; el tipo de vivienda; qué servicios le interesan (embalaje, desembalaje, desmontaje, montaje, almacenamiento y objetos especiales como un piano, obras de arte o antigüedades); y cualquier detalle en texto libre que añada. También recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que escriba.

Cuando utiliza el formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono opcional y su mensaje.

Recopilamos automáticamente algunos datos técnicos necesarios para operar el sitio de forma segura: su dirección IP (utilizada para la prevención de spam y abusos, y la limitación de frecuencia), una cookie de sesión que protege los formularios frente a ataques de falsificación de solicitudes entre sitios, y —cuando llega a través de un enlace de marketing— la página de aterrizaje, el sitio de referencia y cualquier parámetro de campaña UTM en la URL, para que podamos ver de qué canal proviene una consulta genuina.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que envía para preparar y responder a su solicitud de presupuesto, para responder preguntas enviadas a través del formulario de contacto y —una vez reservada una mudanza— para coordinar los servicios que ha solicitado. Este tratamiento es necesario para tomar medidas que usted solicita antes de celebrar un contrato, y para ejecutar dicho contrato una vez acordado (RGPD art. 6(1)(b)).

Utilizamos su dirección IP y el momento del envío para detectar y bloquear spam y envíos abusivos, y para evitar que la misma consulta se envíe repetidamente por error. Esto se basa en nuestro interés legítimo de mantener utilizable el sitio y nuestro buzón (RGPD art. 6(1)(f)).

Cuando una herramienta de analítica o marketing esté activa en el sitio (consulte nuestra Política de Cookies para conocer el estado actual), el tratamiento correspondiente se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir los datos necesarios para organizar su mudanza con terceros directamente implicados en su realización —por ejemplo, un transportista, un agente de aduanas o un socio de almacenamiento en su ruta concreta— limitado a lo necesario para dicho fin. También utilizamos proveedores de servicios habituales para el funcionamiento del sitio y la empresa, como nuestro proveedor de envío de correo electrónico y de alojamiento web, que tratan datos en nuestro nombre conforme a sus propias condiciones de tratamiento.

Conservación de datos

Una vez finalizada su mudanza, eliminamos sus datos. Si su consulta no da lugar a una reserva, la eliminamos en un plazo aproximado de 3 meses. La eliminación la realiza actualmente nuestro equipo como un proceso operativo y no automatizado, por lo que el momento exacto puede variar ligeramente — los datos no se conservan indefinidamente y, mientras se conservan, no se utilizan para fines distintos de los descritos en esta política. Los documentos que debamos conservar más tiempo por obligaciones fiscales o contables (como las facturas de reservas finalizadas) se conservan únicamente mientras dure esa obligación legal.

Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, a que se corrijan datos inexactos, a solicitar su supresión, a oponerse o solicitar la limitación de determinados tratamientos, y a recibir sus datos en un formato portable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@globalmovingexperts.com. Si no está satisfecho con cómo hemos gestionado su solicitud, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos.

Menores

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a adultos que organizan una mudanza, no a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien el sitio o nuestras prácticas de tratamiento de datos. La fecha de "última actualización" arriba indicada refleja la revisión más reciente.

Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a info@globalmovingexperts.com.